Le blog du Pr Folk

Par Pr. Folk, le 12 mars 2026

Guide de l'ANAP sur la CAA

Depuis juin 2025, la communication alternative et améliorée (CAA) est reconnue comme un droit fondamental et obligatoire dans tous les établissements et services médico-sociaux (ESMS) accompagnant des personnes âgées ou en situation de handicap : elle doit être intégrée de façon systématique et continue dans l’accompagnement des personnes qui ont des difficultés de communication orale ou écrite.

L’ANAP (Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux) a publié un guide pratique détaillé pour aider les structures à déployer une démarche CAA institutionnelle, en s’appuyant sur une organisation interne claire, l’analyse des besoins des personnes accompagnées, des outils méthodologiques et une montée en compétences des équipes.

Ce guide propose notamment :

• un autodiagnostic CAA,

• des fiches de bonnes pratiques,

• un répertoire de ressources,

• des grilles d’auto-évaluation pour les encadrants et les directions.

La démarche CAA n’est pas un ensemble isolé d’outils, mais une approche globale multimodale, adaptée à chaque personne, combinant gestes, signes, images, technologies (de basse à haute technologie) et une implication active de l’entourage.

Elle vise à faciliter l’expression des besoins, des choix et des émotions, à favoriser l’inclusion sociale, l’autodétermination et la participation des personnes dans tous les aspects de la vie.

Le guide insiste aussi sur la formation des professionnels, la coordination avec les familles et partenaires et l’intégration de la CAA dans les projets personnalisés et documents institutionnels.

Enfin, de nouveaux outils et formats (dont Facile à lire et à comprendre — FALC) sont prévus en 2026 pour rendre ces ressources encore plus accessibles à un public plus large (personnes accompagnées et aidants).

Consulter le guide de l’ANAP.